あなたは、自分の顧客満足度を上げる努力をしていますか？
記事を読む前にぜひ、
30秒で良いから、
あなたの顧客は誰でしょうか？
あなたの顧客は、
どんなことで満足するのでしょうか？
あなたは、自分の顧客満足度を
上げる努力をしていますか？
そこには、
あなたのコミュニケーションスタイルが見えてくる。
メモなどに書き出してみましょう。
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イノベーションライフコーチ 『内海大助』です。
ブログ記事をお読みいただきありがとうございます。
マイトレジャークエスト ブログは、
自分、人生、未来が、ミエル・ワカル・ツナガルことで
「３つの宝物(自分軸・ミッション・ライフワーク)」を自分の中から発見する
ヒントやキッカケとなることを願って書いております。
個性や強み、自分に自信がない
もやもやして、目標や何がやりたいかも、よくわからないけど
人生のダンジョンから抜け出し
あなたらしい人生に笑顔と感謝が溢れる最幸の未来になりますように(^.^)/~~~
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| ∞ あなたは、自分の顧客満足度を上げる努力をしていますか？ ∞ |
あなたの仕事に対する顧客は、
どこの、どんな人でしょうか？
あなたの顧客の満足度は、どれくらいだろうか？
どうして、それくらいなのですか？
あなたの顧客の満足度が
Ｍａｘになるのは、どういうときですか？
あなたの顧客の満足度を上げるためには、
どうしたらいいでしょうか？
そもそも
あなたは、自分の顧客の満足度を
把握しているでしょうか？
どうなったら、
顧客は、満足度があがるのか。
顧客が、どうしたら満足するのか。
あなたが、
いつ、何を、どんな風にしたら
顧客が満足するのか。
あなたの思う顧客が満足すること
と
顧客が実際に満足すること
一致しているだろうか。
あなた自身が、
より良い製品、サービス、対応をすれば
技術や品質を高めれば
顧客満足度は上がっていくのでしょうか？
どうしたら、顧客が満足するのかを知っているのは、
顧客自身です。
顧客とコミュニケーションをとり
顧客自身から教えていただくこと。
あなたが、
顧客のことを思い、考え、行動することが、
あなた自身の中を中心としているのであれば、
あなた自身の中で完結してしまっていたり
あなたから顧客への一方通行になっている
あなたのコミュニケーションスタイルが反映されている。
あなたの想いを顧客に伝え
顧客からの想いも頂き、考え
その考えを顧客に伝え
顧客から考えについて意見を伺い
顧客の意見を調整して行動に移し
行動に対して顧客が
どう感じ、思ったかをフィードバックしていただく
そんな風に相互に行われているのであれば
顧客とあなたで双方向になっている
あなたのコミュニケーションスタイルが反映されている。
あなたの顧客満足度を上げる努力を考えていくと
あなたのコミュニケーションスタイルが見えてくる。
そして、それは
あなたらしく人生に笑顔と感謝が溢れる最幸の未来につながっている (^.^)/~~~
記事をお読みいただきありがとうございます。
他の記事も読んでもらえたら嬉しいです。 (^_-)-☆
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個性や強み、自分に自信がなくても
もやもやとして、目標もなく、何がやりたいのかも、よくわからなくても
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あなたの中にある宝物「マイトレジャー」を見つけよう。
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