自分の伝えたい順番 ＝ 相手が聴きたい順番 になっているか？

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この記事は、「goo blog」の2025年11月18日サービス終了に伴い、掲載していた内容を引っ越ししてきました。
※goo blog「タイトル：らいおんさんからの贈り物」「プロフィール：らいおんさん」

こんにちは。らいおんさんです。

本日も、ありがとうございます。

息子が、きちんと自分のことを伝えられたり、表現できたりするように
「何を感じ、同思っているのか？」と自分の中を見て、
「何がどうしたいのか？　どうなりたいのか？」と考えて、
「手に入れたいものを、手に入れられるように」動いていくようにさせている。

だから、
この順番が、変わってしまうと、
相手には、自分の本当の気持ちが伝わっていかないし、
手に入れたいものも手に入れられないよ。
と言っています。

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さて、本日の贈り物について

臨時任用教員時代に生徒の前で、
いろいろと説明しているのに、生徒の雰囲気的に聞いてないなぁ。
と思うことが、時々あった。

自然体験活動のインストラクターをしている時も、
参加者に向かって、話しているのに、説明しているのに、
参加者のみなさんは、雰囲気的に聞いてないなぁ。
と思うことがあった。

上司や同僚に、仕事のことで報告や相談しているのに、
何となく、聞いてもらえてないなぁ　と思うこともある。

こんな風に、
自分は一生懸命に話しているし、伝えているつもりだけど、
相手の人が、聞いてもらえていない
いまいち理解していない感じがする。
そういったときって、あなたにもありませんか？

話しかける前に
「今、お時間よろしいですか？」
「○○件について、相談・報告したいのですが」
「聴いてもらいたいこと・相談したいことがあるんですが」
「□□さん、それでは、これから、、、、」　など

相手の目を見て、話を聴いて欲しい、伝えたいということを
言葉だけでなく、気持ちも態度でも示していって、

相手に聴く準備をさせているつもりなのに、
それでも、
相手の人が、聞いてもらえていない　いまいち理解していない感じがする。

ときには、
「何を言っているか、わかりません。」
「だから、何が言いたいんですか？」
なんて、言われてしまうこともあったりする。

そう言われたりしても、
自分は一生懸命に話しているし、伝えているつもりだから、
頭の中は「？？？」とハテナマークが浮かんでくる。

そんな経験あなたもしたことありませんか？

それで、気づいたことがあります。

自分が話したいことを、伝えたいことを喋っているだけでは
相手には聞いてもらえないことがあるのだと。

上司に仕事の相談をしようと
　すみません、A社について、ご相談したいことがあるのですが、
　先日、A社と打合せを行いました。
　A社の担当者とは、話があい、いろいろな話ができました。
　当社の製品にも、とても好感触で気に入っていただけたようです。
　これから、打合せ・交渉を進めて行きたいと思っています。
　A社は、○○業で、以前のS社と同業界であるのでその経験と活かしていきます。

もし、あなたが上司で、ここまで聞いてどう感じますか？

相談と言っていたのに、報告になっているし、
これで話は終わりかな？　と思いませんか。

この後に、まだ、話は続きます。

　それで、A社の担当者は、当社製品を気に入ってくださったのですが、
　　同時に、不満もあるようなんです。
　何が、不満なんだと思われますか？
　その不満をどう、取り除いたらいいのでしょうか？
　ちなみに、その不満と言うのは、A社の担当者からは
　　「いやー、ちょっとね。」と　はぐらかされてしまったんですよね。

もし、あなたが上司で、ここまで聞いたらどう感じますか？

相談している本人は、本当に一生懸命に話しているし、伝えているのだけど、
聞いている上司の身になると

「だから、何が言いたいんですか？」

と言いたくなってしまうかもしれませんね。

あなたは、こんな風な話し方、伝え方をしていませんか？

こんな風な話し方になっている人は、
一生懸命に話そうとすれば、伝えようとすればするほど、
「何を言っているか、わかりません。」
「だから、何が言いたいんですか？」
なんて、言われてしまうことでしょう。

もし、こうな話し方、伝え方になっている場合には、
自分は一生懸命に話しているし、伝えているつもりだけど、
相手の人が、聞いてもらえていないいまいち理解していない感じがする場合には、